圣诞快乐!美国上周线上销售额扩增33%!线上零售商调整假期运费

时间 : 2020-12-25
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圣诞节前的那个星期六通常是假日季节中最繁忙的一个,因为在“最后一刻”购物者都涌向了商店。但根据Sensormatic Solutions的数据,随着新冠疫情病例的增加和相应的限制封锁政策,许多人选择待在家里,像在黑色星期五那样在网上购物。

 

美国网购热潮还在继续

 

Sensormatic Solutions的数据显示,“超级星期六”当天实体店的人流量下降了39.1%,整个周末与去年同期相比下降了近40%。但跟踪销售额数据的NPD调查显示,当周的网购销售额却同比增长了33%。

 

Sensormatic全球零售咨询业务高级总监布Brian Fiel在之前预测,因为担心人们网上购物的热情会中断,超级星期六被认为是实体店“回归”的开始。然而,根据数据显示,许多消费者的消费习惯已经养成,网上购物的热潮仍没有退却。

 

美国快递服务已经达到极限

 

由于有众多的消费者在家购物,美国的很多快递服务很难跟上圣诞节送货的速度。ShipMatrix的数据显示,对于预计在12月13日至12月17日之间到达的包裹,联邦快递的准时率为92.1%,UPS的准时率为94.9%,邮政服务的准时率为86.1%。

 

然而,在过去两周内,准时率都有所下降。此外,由于大型私营运输公司的限制,邮政服务每天增加了大约600万件额外的包裹。据员工在电话会议上透露,卡车司机在一些邮政服务设施外等待投递包裹的时间长达48小时。

 

尽管网上购物量的持续激增给邮政服务带来了沉重的负担,但给电商平台和零售商带来了新的成长空间。一些线上零售商们为了让在“最后一刻”的购物变得更容易,推出了假期期间运费减免的服务。

 

线上零售商假期运费优惠多

 

梅西百货将线上送货服务的价格从12月15日至23日的10美元下调至5美元,并在平安夜提供非接触式路边提货服务。

 

亚马逊拥有一套自成体系的运输系统,亚马逊也鼓励许多商家使用该公司的Fufillment by Amazon服务,该服务负责产品的存储、包装和送货上门。本周二在其他物流公司已经宣布提高费用时,亚马逊则宣布将推迟向第三方卖家增收储存和快递费用的计划,直到2021年6月份。

 

亚马逊零售部门即将离任的首席执行官杰夫威尔克表示,这个冬季是最具挑战性的一个季度,为了给卖家提供稳定的服务,将于明年春季再分享关于上调费用的计划。

 

 

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