总经理致斑头雁AnserX人的一封信

时间 : 2020-02-28
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斑头雁全体同事们:

大家好!

今天是2020年2月27日,全国疫情已经快到最后的尾声,此刻是大家最容易麻痹大意的时候。在这场战“疫”吹起最后胜利号角的时候,希望大家一如既往的保持自我防护的努力,丝毫不能放松!保护好自己、保护好家人,这是我们为这场战“疫”能做的最基础的贡献。

在此,我再一次提醒斑头雁的同事们,请大家务必高度重视这次新型肺炎,不要心存任何侥幸心理,务必做到:
1、主动了解学习、掌握新型冠状病毒感染肺炎的基础知识,正确戴好口罩和正确洗手,加强自我防护。
2、每天保持室内开窗通风、换气,家居用品每天清洁并定期消毒。能不外出就不要外出,远离公共场所,拒绝聚会、聚餐,加强锻炼提高身体免疫力。
3、如果你或者你的家人出现发热、咳嗽症状时,请戴好口罩第一时间就近、直接到全市设有发热门诊的医疗机构规范就诊。就诊时,请主动告知医生武汉旅居史。
4、应按照公司要求做好每日健康状况及行程报告,如实认真填写,这不仅是对自己负责,也是对公司全体同事负责。
5、了解疫情信息一定要通过人民政府、卫生健康部门、官方媒体等正规渠道。坚决做到不信谣、不传谣,避免恐慌情绪。

我们有信心在党和政府的领导下,打赢这场抗疫战争,但是没有人能告诉这次抗疫我们具体何时才能取得最终的胜利,这段时间我一直在思考:接下来该如何应对?企业如何活下去?我们的合作伙伴、我们的员工该怎么办?在这里我想借助这封信和大家交流一下我这段时间的想法。
 
敬畏生命 共克时艰

首先我想对斑头雁的管理者说:
疫情来袭,所有企业都没有做好万全准备,我们民营企业更是首当其冲。你们作为管理层不能尸位素餐,迷失方向,应该主动承担责任,在此我向管理者提两点要求:
1、坚守责任,应对疫情,保障企业员工安全。虽然我们公司已经顺利申请复工,但是各部门负责人,必须承担起自己的责任,不打折扣的做好下属的宣传教育工作,按通告相关要求,组织员工继续做好防护和隔离工作,确保自己及员工的安全。
2、坚守职责,全力保障一线运营需求。让前线呼叫炮火,我们的管理者在这个时候应克服员工没有完全到位的临时困难,做到真正关心一线,支援一线。

然后我想对斑头雁加盟商说:
这是一场战役,整个国家都进入到战时状态,加盟商是我们的区域合伙人,是斑头雁的家人,我们应携手共进,共克时艰!能够按时开业的加盟商一定要坚守自己的战位,服务好我们的客户,公司会通过线上引流的方式助各个加盟商一臂之力!

其次我想对斑头雁的营销人员说:
这次疫情的影响是全覆盖的,会影响到每行每业!你今天做所的超出常人一倍、两倍的努力,都会迭代成为你未来成功的基石。越是在困难的时候,越是我们超越自己最好的时机。

营销人员承担着企业与客户之间沟通桥梁的作用。我们要继续兑现让客户满意的承诺,继续承担起营销人的使命。虽然我们面临各种困难,但是我们应该跟客户坦诚沟通,与客户一起努力解决遇到的各种问题,确保公司业务的正常运行。

在此我对斑头雁营销人员提出如下要求:
1、调整自己的状态,保持手机、微信畅通,及时响应客户需求;
2、按照公司营销工作要求,处理好客户与公司之间的衔接工作,做好特殊时期服务工作;
3、做好工作计划,并按计划开展每天的工作。没有了考勤的约束,你自己就是时间的主人,所属市场的正常运转就是你的方向;
4、特殊时期,你有更多的时间可以自由支配,不要浪费在刷抖音、看头条上,建议大家抓住碎片化时间多读书,不断充电提升自己,才能创造更大的价值。

最后我也有一些话想对全体员工说:
这是一场波及全国的灾难,相对旅游、餐饮等服务行业所受到的经济冲击,相对与那些奋战在疫情第一线的医务人员所面临的生命危险,我们所面临的困难、承担的风险要小得多。我们应该感谢那些为我们负重前行的人们,因为他们的付出,为我们擎起了一片幸福的蓝天。

面对疫情,我们能做些什么呢?首先是珍爱自己的生命,严格按照官方的防疫指导保护自己和家人。同时也要珍惜我们所拥有的工作,疫情终会过去,生活还要继续。

这次的疫情危机,对于整个经济的影响是巨大的,对我们的上下游包括我们自己的影响也是显而易见的,我希望我们斑头雁的员工们能保持良好的心态,克服恐慌心理,服从公司统一的调度与安排,战疫情、保服务。尽快把疫情带来的损失弥补回来。这是对社会和企业最大的贡献,也是对自己和家人必须尽到的责任。

“塞翁失马 ,焉知非福。”这次疫情带给我们的是灾难和痛苦。但是危机本来就包含危与机两面,在整个国民经济都受到冲击的时候,哪个企业能提前未雨绸缪,在疫情期间掌握主动,疫情过后,就能赢在起跑线,抓住机遇实现质的飞跃,实现市场地位的弯道超车。

最后,我希望所有斑头雁的同事们,都能安全渡过此次危机,并都能有所领悟,有所成长。

我们坚信:明天终会来临,太阳必将重新升起。所有的伙伴们,加油!
斑头雁总经理  
黄东民  
2020年2月27日
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